闵行捷医隐私政策

隐私政策

本协议发布日期：2025年1月17日。

本协议生效日期：2025年1月17日。

本协议更新日期：2025年1月17日。

尊敬的用户：我们对闵行捷医的《隐私政策》进行了更新。此版本的更新主要集中在：

新增了隐私政策摘要；
根据实际情况更新了SDK部分条款，在SDK描述中新增了SDK使用场景、共享方式及申请的系统权限；

您在使用本客户端服务时，我们可能收集和使用您的信息。因为本客户端的成功取决于建立与维护对用户的良好信誉，我们会坚定的实施保护我们用户隐私的措施。如您未满18周岁，请您在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本隐私协议，即隐私政策，并征得监护人的同意后使用我们的服务或向我们提供信息。您在同意本应用服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于本应用服务使用协议不可分割的一部分。

我们希望通过本政策向你说明您在使用本客户端产品和服务时我们如何收集、使用、存储和分享这些信息，充分告知您这些信息用于何种用途以及您可以如何访问和控制这些信息的方式，希望您能始终对我们隐私政策保持了解和关注。在阅读完本政策之后，如您对本《隐私政策》或与本《隐私政策》相关的事宜有任何问题，请通过热线电话4000014005与我们取得联系。

如果您不同意本隐私政策的任何内容，您可以选择停止使用本客户端服务；您继续使用本客户端上的任何服务，都表示您同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的信息。另外，有关您个人信息权益的重要条款内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。

我们非常重视您的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，请您在开始使用前，务必先仔细阅读、充分理解并同意接受本隐私政策的全部条款，特别是我们以粗体标识的条款。

一、我们如何收集和使用信息

（一）注册、登录

（二）您在使用本客户端服务中需要提供的信息

（三）接受消息提供、推送服务

（四）设备信息和日志信息

（五）依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

（六）集成的第三方插件或SDK

二、对COOKIES 和同类技术的使用

（一）COOKIES和同类技术的简介

（二）COOKIES和同类技术的使用用途

（三）COOKIES和WEB BEACON的授权使用

三、我们如何存储、保护信息

（一）信息存储的地点

（二）信息存储的时间

（三）信息安全保护措施和能力

四、用户如何管理信息

（一）访问、更新、复制

（二）改变或者撤回授权

（三）删除

（四）注销

（五）投诉

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

（二）转让

（三公开披露

六、未成年人信息保护条款

七、通知和修订

八、如何联系我们

九、应用主体与应用开发者关系

一、我们如何收集和使用信息

我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：

（一）注册、登录

要想使用本客户端的全部服务和功能，需要注册本客户端账号，我们需要收集您的如下信息：

通过手机号创建本客户端账号，当您创建账号时需要向我们提供您准备使用的个人手机号码、登录密码，我们将通过短信验证码来验证您的身份是否有效，并建立一个可识别的网络身份。
收集前述这些账号信息的目的在于：

（1）通过登录账户，您可以进行预约、挂号操作；在您更换设备后，通过登录账户，可以查看您的相关信息，不会因为更换手机而导致数据丢失。

（2）如您提供真实有效的手机号码进行绑定，当您遇到注册账号丢失、忘记密码等问题时，可以便捷的找回账号和密码。

（3）我们将对所收集的相关信息去标识化后进行统计分析，以便更加准确了解用户的习惯，并在此基础上不断改善产品、提高服务质量及改善产品用户使用体验。

（4）当您使用手机号码注册账号时，为了帮助您更好的使用本软件目的，我们可能会向您手机下发短信通知。

（二）您在使用本客户端服务中需要提供的信息

1.实名认证，为了帮助您更好的使用本软件功能(预约挂号，家医服务，预防接种，报告查询等业务)，实名认证需要您提供以下信息：姓名、手机号、身份证号码。

您在使用新增就诊卡时候的信息：您新增就诊卡时，我们需要您提供个人信息:姓名，手机号，证件号，证件类型(身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往内地通行证、护照、出生证明、外国人永居证)，年龄，性别,现居住地址和街道及户籍地址。卡信息：卡号,卡类型(医保卡、自费卡),卡归属机构的名称，并在卡管理里面展示。
您在使用图片保存过程中的信息：当您需要将本客户端上的某张图片保存到您的本地设备时，本客户端将访问您的本地相册，以存储您所需要保存的图片。在访问之前，本客户端将明确提示您需要访问您的相册和相机的权限，只有基于您的明确同意后，您才可以将图片保存到本地。
您在使用预问诊功能时的信息：您使用预问诊功能时，我们会提供您的症状和病史，并在医生系统展示您的症状和病史。
您在使用线上建档功能时的信息：您线上建档，我们需要您提供个人信息(姓名，手机号，证件号，证件类型，年龄，性别,现居住地址和街道及户籍地址)和卡信息(卡号,卡类型,卡归属机构的名称)，并在医院信息系统展示。
您在使用预约挂号时：我们需要您提供以下信息：手机号，证件号，证件类型，就诊卡号,就诊卡类型，来完成你在线预约挂号服务，如果您需要
您在使用智能导诊时：我们需要您提供以下信息：姓名，出生日期，性别,，来帮助您完成导诊服务。
您在使用智能陪诊时：我们需要您提供以下信息：姓名，性别,卡号，卡类型，证件号，证件类型，来帮助您完成陪诊服务。
您在使用屋里护理时：我们需要您提供以下信息：姓名，性别,卡号，卡类型，证件号，证件类型，病情，病史，症状，报告单，处方单，来更好的帮助您完成屋里护理服务。
您在使用家医服务时：我们需要您提供以下信息：姓名，性别,卡号，卡类型，证件号，证件类型，现居住地，街镇，街道地址，详细地址，社区医院，区级医院，市级医院，来帮助您完成家医签约，若您拒绝提供，将无法完成签约服务，但不影响您正常使用其他功能
您在使用预约接种时：我们需要您提供以下信息：姓名，性别，证件号，证件类型，方便接种人在线预约疫苗，查看接种记录，若您拒绝提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用其他功能
您在使用家床服务时：我们需要您提供以下信息：姓名，手机号，证件号，证件类型，疾病诊断，家属/看护人姓名、家属/看护人联系方式，来更好的提供家床服务，若拒绝提供将无法使用此功能，但不影响您正常使用其他功能。
您在使用儿童保健时：我们需要您提供以下信息：卡号，卡类型，儿童姓名，儿童性别，儿童年龄，儿童证件号，儿童母亲/父亲姓名，儿童母亲/父亲证件号，来更好的提供儿童保健服务，若拒绝提供将无法使用此功能，但不影响您正常使用其他功能。
您在使用学生健康时：我们需要您提供以下信息：姓名，证件号，证件类型，手机号，来更好的提供学生健康查询服务，若拒绝提供将无法使用此功能，但不影响您正常使用其他功能。
您在使用体检报告时：我们需要您提供以下信息：姓名，证件号，证件类型，手机号，来完成认证查询体检报告，若拒绝提供将无法使用此功能，但不影响您正常使用其他功能。
您在使用免费婚检时：我们需要您提供以下信息：预约姓名，预约电话，配偶姓名，配偶的身份证号，配偶性别，来完成婚检预约，若拒绝提供将无法使用此功能，但不影响您正常使用其他功能。
您在使用支付功能时：您可以选择闵行捷医的关联方与闵行捷医合作的第三方支付机构(支付宝支付，微信支付，数字人民币支付，以下简称支付机构)所提供的支付服务，支付本身并不收集您的个人信息，但我们将您的订单号与交易金额与这些支付机构共享来实现其确认您的支付指令并完成支付。“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。如您拒绝提供上述信息将可能导致您无法支付流程。
您在使用意见反馈功能时：我们需要您提供以下信息：问题描述，照片。来完成意见反馈服务，若拒绝提供将无法使用此功能，但不影响您正常使用其他功能。
您在使用联系客服功能时：我们需要您提供账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用账号信息和订单信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供除上述信息外的其他信息，如您拒绝提供上述信息将可能导致您无法在客服环节获得满意服务。

产品业务功能所收集使用您的信息逐项列举请在 ”我的“——”设置”——“个人信息收集与使用清单“ 查看

（三）接受消息提供、推送服务

在您授权接受通知权限后，我们将向您提供本客户端的推送消息服务。
在您授权悬浮窗权限后，我们将向您提供本客户端的推送消息服务。
当您在本客户端上使用您的手机号码注册时，我们会向您发送信息，以供您更好的使用本客户端。

（四）设备信息和日志信息

1.基于以下两个原因，我们需要收集您的设备信息、日志信息：

（1）因本软件提供积分奖励功能，为防止机器人恶意盗刷积分的安全防范原因，我们需要收集您的设备信息、日志信息，以供用于反作弊机制检测。

（2）为了帮助我们进行故障分析，保障您正常使用本软件的服务、改进和优化我们的产品体验、同时保障您的账号安全，我们需要收集设备信息、日志信息。

2.设备信息是指：是指您使用本软件时使用的设备的信息。我们会收集您的设备品牌、设备型号、屏幕分辨率、设备识别码、包名、已安装APP信息或运行中的进程、系统版本、应用识别码、IP地址、IMEI、IDFA、Android ID、MAC地址、OAID、uuid、WIFI状态、SSID、BSSID、传感器信息、网络接入方式、网络质量数据。

3.日志信息内容包括：

（1）本软件的使用信息：您使用本软件的版本号、软件的总体运行情况、使用情况及频率。该类数据都是匿名的，我们不会对该等信息进行一一匹配、也不会与您的个人身份信息进行匹配。

（2）网络安全事件相关日志信息，例如网络崩溃、系统活动信息。此类信息为法律规定要求收集的信息，如您不想此等信息被我们收集，则请您不要使用本软件。

4.请您谅解，设备信息的收集是我们服务提供的前提和基础，只要您安装并打开本软件，我们将会收集您的设备信息。

5.单独的设备信息无法识别特定自然人身份，且该等信息我们均进行了去标识化、匿名化处理。

（五）依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

1.与国家安全、国防安全直接相关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5.所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7.法律法规规定的其他情形。

（六）集成的第三方插件或SDK

闵行捷医个人信息与第三方共享清单

1、为保障闵行捷医相关功能的实现与应用安全稳定地运行，我们可能会接入由合作方提供的软件开发包(SDK)、应用程序接口(API)、应用程序插件等代码或通过其他合作方式，以实现相关目的。

2、我们会对获取信息的或合作方的代码进行严格的安全监测，以保护数据安全。

3、我们对接入的相关合作方在目录中列明，合作方具体的处理情况请参见合作方的隐私政策或服务协议。

4、请注意，合作方的代码可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。

5、本目录适用于闵行捷医App。有单独使用的目的将在下文中说明。

我们的授权合作伙伴需要通过应用程序接口(API) 、软件工具开发包(SDK)获取您的信息,我们会对其进行严格的监控,并按照与授权伙伴约定的数据保护措施严格执行。

具体如下 :

SDK名称：支付宝支付SDK

使用目的：支持第三方联合登录、支付宝支付

使用场景：用于在线支付

申请的系统权限：无

共享方式：sdk本地获取

涉及的个人信息：IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、openid、头像、昵称、身份证号码、手机号码、安卓ID、设备存储空间大小、传感器信息、硬件序列号、网络类型、设备型号、设备品牌、设备主板型号、制造商、固件版本号、基带版本号、驱动型号、ROM名称、应用版本号、SSID、BSSID、蓝牙MAC、运营商、CPU信息、屏幕尺寸、电池信息

信息类型：设备信息、个人基本信息

第三方主体：支付宝（中国）网络技术有限公司

官网链接：https://open.alipay.com/

隐私政策：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm

SDK名称：网易云信SDK

使用目的：提供消息投递、多端消息同步、同时为了预防安全风险，准确识别违反法律法规的情况

使用场景：用于与医生进行在线问诊

申请的系统权限：相机及麦克风摄像头权限

共享方式：sdk本地获取

涉及的个人信息：唯一设备识别码（APNS Token、设备序列号、AndroidID、OAID、GAID、IDFV、CID、MAC地址、IMEI/MEID）；设备运行状态（SIM卡状态、USB状态、充电状态、电池容量及电量、锁屏时间、启动时间）；设备信息（设备类型、设备品牌及型号、设备厂商、设备所运行系统版本、名称、编辑版本信息、系统内核信息、CPU型号、设备内存及存储大小、屏幕亮度及分辨率、设备输入装置、设备架构、基带信息、字体HASH、HOSTNAME、辅助功能列表、系统进程列表）；日志信息（设备运行状态（CPU、内存运行状态）、浏览器类型及版本信息、网络连接类型及状态、WIFISSID、WIFIBSSID、IP地址、运营商信息、网络代理、云信通信服务运行日志信息）。

信息类型：设备信息

第三方主体：杭州网易质云科技有限公司

官网链接：https://yunxin.163.com/

隐私政策：https://yunxin.163.com/clauses?serviceType=3

SDK名称：高德开放平台SDK

使用目的：向用户提供定位服务

使用场景：定位

申请的系统权限：位置、后台定位、存储

申请目的：向用户提供定位服务

共享方式：sdk本地获取

涉及的个人信息：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）、设备信息【IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息、外部存储目录】、设备标识信息（IDFA、OAID、Android_ID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）、设备硬件序列号

第三方主体：高德软件有限公司

官网链接：https://lbs.amap.com/compliance-center/check-and-reference/sdkhgsy

隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

SDK名称：极光推送SDK

使用目的：向用户提供定位服务

使用场景：定位

申请的系统权限：位置、后台定位、存储

申请目的：向用户提供定位服务

共享方式：sdk本地获取

第三方主体：高德软件有限公司

官网链接：https://lbs.amap.com/compliance-center/check-and-reference/sdkhgsy

隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

SDK名称：腾讯TBS

使用目的：浏览网页服务

使用场景：用于提供浏览网页服务

申请的系统权限：存储

申请目的：保存日志信息

共享方式：本地SDK

涉及个人信息：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）、设备信息【IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息、外部存储目录】、设备标识信息（IDFA、OAID、Android_ID），已安装应用列表

第三方主体: 深圳市腾讯计算机系统有限公司

官方链接： https://x5.tencent.com/

隐私保护说明： https://x5.tencent.com/docs/privacy.html

SDK名称：图聚定位org.altbeacon sdk

使用目的：向用户提供定位服务

使用场景：定位

申请的系统权限：位置、后台定位、存储

申请目的：向用户提供定位服务

共享方式：sdk本地获取

第三方主体：上海图聚智能科技股份有限公司

官网链接：https://console.ipalmap.com/

隐私政策：https://his.ipalmap.com/PrivacyPolicy/dist/1.0.html

SDK名称：友盟开发平台

使用目的：用于数据统计分析

使用场景：用于数据统计分析，更好的服务用户

申请的系统权限：手机状态

申请目的：用于数据统计分析，更好的服务用户

涉及个人信息：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID），已安装应用列表

共享方式：本地SDK

第三方主体: 友盟同欣(北京)科技有限公司

官网链接：https://www.umeng.com/

隐私保护说明：https://www.umeng.com/page/policy

SDK名称：微信开放平台

使用目的：微信支付,微信分享

使用场景：可帮助用户完成付款、提供安全认证服务、微信分享

申请的系统权限：无

申请目的：可帮助用户完成付款、提供安全认证服务、微信分享

共享方式：本地SDK

涉及个人信息：设备标识符、MAC地址、操作系统版本、昵称、运营商信息、WiFi地址、已安装应用列表、SIM卡IMSI信息、微信支付订单标识

第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司

官网链接：

https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/operation.html

隐私保护说明：

https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

SDK名称：讯飞语音SDK

使用目的：语音识别

使用场景：提供【语音识别】功能/服务

申请的系统权限：麦克风权限

申请目的：提供【语音识别】功能/服务

共享方式：本地SDK

涉及个人信息：音频、合成文本、设备属性信息（操作系统版本、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、设备号、设备码IMSI）、网络连接类型及状态、WIFI、SSID、BSSID、IP地址、运营商信息、网络代理、UUID（仅iOS设置）、OAID（仅安卓设备）、MAC地址，已安装应用列表

共享方式：本地SDK

第三方主体: 科大讯飞股份有限公司

官网链接：https://www.xfyun.cn/doc/asr/awaken/Android-SDK.html

隐私保护说明：http://autodev.openspeech.cn

自启动和关联启动说明:为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。

上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用招商银行App的其他功能或服务。

注:如我们的授权合作伙伴需要通过应用程序接口(API) 、软件工具开发包(SDK)获取您的信息,我们会对其进行严格的监控,并按照与授权伙伴约定的数据保护措施严格执行.

二、对COOKIES 和同类技术的使用

（一）COOKIES和同类技术的简介

我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES和WEB BEACON获取和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。

Cookies是指一种技术，当使用者访问设有Cookies装置的本网站时，本网站之服务器会自动发送Cookies至您浏览器内，并储存到您的移动设备内，此Cookies便负责记录日后您到访本网站的种种活动、个人资料、浏览习惯、消费习惯甚至信用记录。 Cookies技术能够使我们更好、更快地提供服务，并且能够使本平台能够更有针对性为您服务。

（二）COOKIES和同类技术的使用用途

我们使用自己的COOKIES和WEB BEACON，用于以下用途：

（1）记住您的身份，自动登录；

（2）就我们服务情况进行分析、优化；

（三）COOKIES和WEB BEACON的授权使用

我们基于上述目的收集您的非个人身份信息汇总后提供给第三方服务商，用于分析您和其他用户如何使用本客户端服务。我们承诺，我们不会提供给第三方服务商您的个人身份信息，如您的姓名、身份证号等，仅会向这些合作伙伴提供去标识化或匿名化后的信息，以帮助其在不识别您个人身份的前提下提升服务有效触达率。

您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或WEB BEACON。但请您注意，如果您停用COOKIES或WEB BEACON，我们有可能无法为您提供最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

三、我们如何存储、保护信息

（一）信息存储的地点

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，存储在中国境内。

（二）信息存储的时间

1.对于您在使用本软件过程中用于识别您个人身份以及您主动提供的个人信息将留存至您注销之时，除法律法规另有要求除外。该等信息的保存是因为您在使用本软件中记录您个人身份所必需的信息。

2.除前述信息以外的信息，我们将对您的信息存储5年，但法律法规另有要求的除外。超过期限后，我们将对您的所有信息进行匿名化处理或者删除您的全部信息。

（三）信息安全保护措施和能力

我们非常重视您的个人信息安全，将努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息，确保我们的个人信息处理活动符合法律、行政法规或依法可适用的其他制度的要求，并防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。

闵行捷医的网络服务采取了传输层安全协议加密技术，确保用户数据在传输过程中的安全。我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息。我们会定期对人员进行安全教育和培训，并适时对数据和技术进行安全审计。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们建立了专门的应急响应团队，按照公司有关安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。同时我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
目前，闵行捷医已经通过了国家信息安全等级保护（三级）的测评和备案。
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号及密码及相关个人信息透露给他人等。
请您注意：您一旦离开本软件后，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在本软件及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于“本软件”的链接或引导。

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

7.相关权限使用说明

1)、读取及写入存储权限：当您安装闵行捷医APP时，闵行捷医APP会向您申请获取此权限，目的是为了保障闵行捷医APP的稳定运行。闵行捷医APP承诺仅读取或缓存必要的信息。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用闵行捷医APP提供的其他服务。

2)、读取电话状态权限：当您安装闵行捷医APP时，闵行捷医APP会向您申请获取此权限，目的是为了完成个体识别，而需要读取您的设备识别信息、设备状态信息以及设备环境信息。如您选择不开启此权限，您可以使用闵行捷医APP提供的服务，但是您可能无法完成安全风控验证。

3)、位置信息权限：当您成功登录闵行捷医APP后，您可以选择开启此权限，以便您可以在预约挂号/当日挂号(医院列表直接点击地图查看医院的位置)，智能导诊/院内导航(根据地理位置推荐附近的医院) 、地址导航(点击地图查看医院的位置)，并了解到怎么去往该家医院；如您选择不开启此权限，您将不能点开地图查看到医院的位置，但不影响您使用闵行捷医APP提供的其他服务。您也可以按照页面提示对相关功能进行设置。

4)、麦克风权限：当您使用智能导诊语音功能时，您需要开启此权限，并使用麦克风设备进行语音输入。如您选择不开启此权限，您将无法使用与语音输入相关的特定功能，但不影响您使用闵行捷医APP提供的其他服务。

5)、用户MAC信息：用户启动APP并且同意隐私政策后，获取用户MAC信息，当应用在后台状态下也会使用，用于推送信息功能使用，保证用户及时收到最新消息。

6)、摄像头权限及相册权限：当您使用扫一扫、意见反馈图片上传等功能时，您需要开启摄像头权限或相册权限（以您使用的具体功能为准），以便您进行实时拍摄或图片上传。如您选择不开启相应权限，您将无法使用与实时拍摄或图片上传相关的特定功能，但不影响您使用闵行捷医APP提供的其他服务。

7)、系统通知权限 ：当您首次启动闵行捷医App时候，系统会提示您授权”闵行捷医“给您发送通知的权限，用于预约挂号提醒和系统通知，如果您选择不开启次权限，您将收不到系统的通知，但不影响您的正常使用。

8)、本应用的进程列表 ：用于App风控防交易欺诈，跳转支付宝或微信上我司开发的其他功能前，需确认您是否安装或运行相关应用，系统后台不保存您的进程列表信息。如您拒绝授权本应用的进程列表权限，APP将不读取进程列表内容。

四、用户如何管理信息

（一）访问、更新

您可以通过登录您的账号查询、访问、更正您的账号信息(手机号，登录密码)，也可以更改您的密码。您可以点击“我的”——“设置” ——“账号设置”进行相应的修改。

注:如果想要查看信息导出，打开闵行捷医App。进入设置-选择个人信息浏览与导出。选择复制个人信息选项。系统弹出复制成功的提示即可完成复制‌

（二）改变或者撤回授权

您可以在设备本身操作系统中关闭地理位置、消息推送、摄像头、麦克风等权限改变同意范围或撤回您的授权。

（三）删除

您在本App的产品与/或服务页面中可以直接删除绑定就诊人、就诊卡等信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。

2.如果我们收集、使用您的个人信息，不符合本政策所述授权例外情形，却未征得您的同意。

3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。

如我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规或监管政策另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。详情请电话咨询：4000014005

（四）注销

您可以在闵行捷医App中 “我的”——“设置”——“账号设置”——“账号注销，来操作注销账号。

（五）投诉

您可按照我们公司的联系方式进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过《隐私政策》下方的联系方式联系我们，我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。

注:访问，更新，删除，注销等处理信息时限不超过15个工作日，详情请电话咨询：4000014005

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与闵行捷医以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1)、事先获得您明确的同意或授权；

2)、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必需的情况下进行提供；

3)、在法律法规允许的范围内，为维护闵行捷医、闵行捷医的关联方或合作伙伴、您或其他闵行捷医用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

4)、共享您的信息，才能实现我们的产品与服务的核心功能或提供您需要的服务；

5)、应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

6)、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

7)、基于学术研究而使用；

8)、基于符合法律法规的社会公共利益而使用；

我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
我们可能会向第三方合作伙伴共享您的订单信息、账户信息、设备信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴为商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理。或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护闵行捷医、您或其他闵行捷医用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所做的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其他方式披露的个人信息。

5.除了上述情况外，我们如果对其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，会再次征求您的明确同意或授权。我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1)、事先获得您明确的同意或授权；

2)、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必需的情况进行提供；

3)、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供

4)、在涉及合并、分立、解散、被宣告破产、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1)、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2)、根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

六、未成年人信息保护条款

1.若您是14周岁以下的未成年人，在使用本客户端相关产品和服务前，未经监护人同意，则不得创建自己的用户账户。您应在监护人的监护和引导下阅读本隐私政策，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。

如您的监护人不同意您按照本指引使用我们的服务或向我们提供信息，或我们发现在未事先获得可证实的监护人的同意下收集了您的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

3.对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本隐私政策的规定，保护未成年人用户信息的保密性及安全性。

七、通知和修订

1.我们可能根据国家法律法规要求及经营发展需要修改隐私协议，一般而言，我们会在“设置-隐私政策”页面发布变更后的隐私政策。

2.对于重大变更，我们会提供更为显著的通知（包括我们会通过站内方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。本政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；我们在控制权等方面发生重大变化，如并购重组等引起的所有者变更等；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及行使方式发生重大变化；我们负责处理个人信息安全的责任部门、联系方式及投诉渠道发生变化时；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3.如您确认接受变更后的内容，则可正常使用本软件的相关服务；如您不同意变更后的内容，请您不要点击同意或继续使用本软件。

八、如何联系我们

主体单位：上海市闵行区卫生健康委员会

主体单位地址：上海市闵行区友东路358号闵欣大厦

承建单位：创业慧康科技股份有限公司

承建单位地址：浙江省杭州市滨江区长河街道越达巷92号创业智慧大厦

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，我们设立了个人信息保护专职部门，将按照本政策保护您的个人信息。如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本政策的隐私措施、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，可通过以下方式联系我们。个人信息保护相关负责人联系方式：4000014005

一般情况下，我们将在十五天内回复处理意见或结果。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向包括但不限于网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报。

九、应用主体与应用开发者关系

“闵行捷医”APP的应用主体为上海市闵行区卫生健康委员会，上海市闵行区卫生健康委员会拥有该APP的所有权和知识产权。该APP由上海市闵行区卫生健康委员会委托创业慧康科技股份有限公司技术开发和上架应用市场发布。

注：本《隐私政策》版本更新日期为2025年1月17日，将于2025年1月17日正式生效。如您认为更新的《隐私政策》对您更为有利，我们同意双方适用新的《隐私政策》内容。